سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل
تسعى منصة Clixx store التجارية جاهدة لضمان توصيل طلبات العملاء في الوقت المحدد وبكفاءة عالية. تم وضع سياسات الشحن والتوصيل بعناية لتوفير إرشادات وتوقعات واضحة لعملائنا. يرجى الاطلاع على المعلومات التالية:
الجداول الزمنية للشحن والتوصيل
• دولة الكويت: يتم شحن وتوصيل الطلبات في غضون 48 ساعة من الطلب.
• دول الخليج: يتم شحن وتوصيل الطلبات في غضون 10 الى 15 يوم من الطلب.

ملاحظة هامة: لضمان وصول الطلب في أسرع وقت، يرجى التأكد من إدخال جميع بيانات التوصيل بدقة وبشكل كامل (بما في ذلك العنوان كاملاً من رقم المنزل أو الشقة واسم الشارع والمدينة ورقم الهاتف واسم الشخص المعني) لضمان التواصل السريع.

تنبيهات هامة
لا نضمن الالتزام بجوانب التوصيل المذكورة أعلاه في حال:
1. إذا لم تدرج كامل بيانات الشحن والتوصيل بشكل دقيق وتفصيلي.
2. إذا لم يتم الرد على مكالمات شركة الشحن الناقلة.

الشحن
يتعاون مركز الشحن الصادر لدينا لضمان التوصيل وفقاً للجداول الزمنية المحددة أعلاه وقت الخروج من الشحن لجميع المواقع بما في ذلك المدن الرئيسية والمناطق النائية.
تكاليف الشحن
• دولة الكويت: التوصيل داخل الكويت لجميع المناطق بسعر دينار (1 دينار كويتي) الطلبات التي يكون سعرها 30 دينار وفوق يكون التوصل مجاني
• دول الخليج: الشحن والتوصيل لدول الخليج بسعر  10 دنانير كويتي

ملاحظة عامة
يرجى التنبيه أنه ما إن يتم الطلب من خارج الكويت سيتم تحميل الرسوم الجمركية والقيمة المضافة التابعة لدولة العميل عند الاستلام، وذلك وفقاً لسياسة شركة الشحن. هذه الرسوم غير مشمولة في رسوم التوصيل المعروضة عند إتمام الطلب في متجرنا الإلكتروني.

التتبع
بمجرد إرسال الطلب، يتم المتابعة مع شركة الشحن وسوف يتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة حتى تتمكنوا من تتبع الشحن من خلاله.

شروط التوصيل
• عنوان التوصيل: يرجى التحقق من صحة واكتمال عنوان التوصيل عند تعبئة الطلب. كما يرجى التأكد من إدخال بيانات التوصيل كاملة (رقم المنزل أو الشقة واسم الشارع والمدينة والحي ورقم الهاتف واسم الشخص المعني).
• الشركة التجارية غير مسؤولة عن أي تأخير في التسليم أو عدم تسليم الطلبات نتيجة لوجود عناوين وأرقام غير صحيحة أو غير مكتملة.

معاينة التوصيل
• ستقوم شركات النقل بـ (3) محاولات توصيل فقط، إذا فشل التسليم بعد المحاولة الثالثة، سيعود الطلب إلى المستودع وسوف يتحمل العميل أي تكاليف شحن إضافية.
• في حال كان استلام المنتج من مندوب شركة الشحن لا يتوافق مع شركة النقل أو بتحديث خطأ في العنوان، يتحمل العميل المسؤولية بالكامل ولا يحق له المطالبة بتعويض.
• يلزم التوقيع عند تسليم المشتريات لضمان وصول الطلب، وفي حال عدم وجود العميل أو من ينوب عنه، يعتبر التوقيع إيصالاً بالاستلام.

التأخيرات
تسعى الشركة إلى الامتثال للجداول الزمنية للشحن والتوصيل، باستثناء التأخيرات التي قد تحدث بسبب الظروف الجوية والاضطرابات والأحداث غير المتوقعة والظروف الخارجة عن سيطرتنا.
للتواصل والاستفسار:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: 96598770794+
شركة محور الألعاب